夜探万家灯火暖人心：应城市街头“三户”工作

荆楚网（湖北日报网）消息（通讯员：何波、李恒、刘凌霄、杨培金）10月13日下午，应城市街头，一群“民意先锋队”夜间在多个居民区巡逻。 他们利用下午休息时间挨家挨户敲门，听取家长的意见，收集舆论。城市街道上，“逐户上门、逐户建档、逐户联系”的“三户”工作制度已明确建立，并实行“夜访”。 “当我白天上班时，我不会遇到任何人，但如果我晚上去，我相信我们可以聊聊。”这是对街头党员和高管进行访谈时的常见经历。针对居民“白天工作忙，进家门难见人”的现实问题，城市街道积极开展探索“党建+综合治理”新模式，创新推出“错峰走访+灵活补访”机制。来自街道、社区（村）、淹没单位的300多名党员干部组成了“民情先锋队”。他们在晚上和周末的“晚上七点黄金时段”主动找上门，成为纠纷纠纷的“澄清者”、风险隐患的“反射者”。 拜访不仅仅是拜访并询问您的需求，重点是提供支持和缓解疑虑。居民徐明夜间走访三眼井社区时反映，该社区路灯被损坏，影响了居民老年人的出行。第二天，社区迅速行动，更换了两盏新路灯。 “问题一报告就解决了。”徐明满意的说道。在悦园小区，被噪音困扰的郑某他半夜从楼下餐厅过来，一天后社区工作人员上门解决了问题。当我再次拜访她时，她面带微笑地过着自己的日常生活，眼神和眉毛里流露出平静的感觉。 在街道上，我们重点关注社会救助户、独居老人、弃婴等特殊群体，在全面走访的基础上，进行细致的“一对一”帮扶。同时，排查高空抛物、飞线袭击等可能存在的安全隐患和各类纠纷纠纷，努力做到“走访一户、化解一户”，精准帮扶、化解矛盾。建立“一户一档”管理台账，为解决提供“画像”。 面对纠纷数量多、查明的纠纷复杂，城市街道以“分类分级管理”开“精准药方”，便利化解矛盾纠纷。冲突解决方式从“捕获式”向“等级式”转变。当遇到小冲突时，例如邻居之间的争吵或琐碎的家庭问题，社区网格成员和建筑领导者会成为有爱心的人，他们上门讨论家庭事务，并合理化解裂痕。一旦发现大范围难以解决的“硬螺母”，“联动电机”就启动。街道综合管理中心牵头，配合相关部门协调工作，确保“一班子负责”，当面协商解决重难点问题，集中发运解决重要问题和问题。 “有效掌握居民需求，发现矛盾纠纷，及时解决，维护辖区稳定。”新河市委书记、居委会主任张国红表达了大家的心声共同的目标。报告显示，该区迄今已调查64932户、150451人，实现辖区总户数覆盖率100%。共查处平台各类争议纠纷119件，已全部解决，解决率100%。 夜里来敲门是家门，离人最近的是心。通过深入落实“三户入户”工作方法，应城城中区将服务范围扩大到千家万户，有效化解了群众矛盾纠纷，强化了干部与群众的血肉联系，夯实了基层治理基础，推动了干群合作双向进步。