中国银行襄阳分行：3小时“修钞”使破损7000元硬

荆楚网（湖北日报）讯（通讯员 唐莉莉 崔美月）对于商户来说，一捆撕破的钞票是多年积累的成果，也是必须立即解决的“甜蜜负担”。近日，中国银行襄阳分行为中小商户提供3小时贴心服务，解决破损币清点、更换问题。用专业和耐心，诠释“金融为民”的初衷。 工作清清楚楚。图片提供：通讯员 当天，一名顾客拎着一个大袋子走进朝阳路支行的大厅，里面装着各种钞票。她的包里有一张她做生意攒下来的1元钱。由于储存条件恶劣，大多数物品都存在发霉、粘连和缺角等问题。 “这笔钱我存了很久了，但我根本不明白。听说银行可以换钱，所以我就来试试。”奥马尔说道，看上去有些担心。了解情况后，该分行立即开始应对，包括与经验丰富的柜台人员和其他工作人员合作开设临时接待柜台，以确保其他客户的正常业务运营不受影响。 当工作人员看到一堆破损的硬币时，立即毫不犹豫地开始分类。钞票粘在一起，污迹斑斑，有的钞票还夹杂着钞票碎片。柜员小心翼翼地将卡住的钞票一张一张地取出，用软刷轻轻清除表面污垢，并对每张钞票的真伪和破损程度进行评估。然后，他们对可以全额兑换的纸币、可以兑换一半的纸币以及不适合流通的纸币进行了仔细的分类整理。每次清点堆栈时，都会立即进行双重检查，以确保数量准确。银行工作人员花了三个小时才整理完毕用“指尖”将硬币揉成小团，顾客的表情逐渐柔和。 当柜员把7000元现金和存款单递给顾客时，他看着单据，擦了好几遍，激动地说：“我还以为我辛苦赚来的钱要被浪费了。”谢谢你专业地告诉我。真的帮了我大忙！”朝阳路支行一位代表表示，不分金额提供金融服务，把客户的“问题”当成“头等大事”，体现了公司“以客户为中心”的理念。这三个小时的清点服务，只是让破损钞票恢复了价值，更让经济温暖直达人心。